よくある質問

火気使用エリア内外とも直火は禁止です。

サポートプラン・フリープランのどちらか空きがございましたら受付可能です。
その場合はお電話にてお問合せください。

急に朝雨が降った場合等、当日キャンセルの場合キャンセル料金をメールにてご利用予定金額全額請求いたします。
通常の雨の場合、営業いたします。荒天の場合（営業が不可能と判断した場合）はお客様へお電話にて中止の連絡をいたします。
こちらの場合はキャンセル料金はかかりません。

飯能河原火気使用エリア内でキャンプ（宿泊）は不可です。エリア外も不可です。夜間立ち入り禁止となります。花火も不可となります。
デイキャンプはOKです。

火気使用エリア内の場所を確保したい場合ですが、入場時間以降でしたら可能です。当店の貸し出し時間は午前10：30～受付となります。

当店スタッフにお気軽にお声がけください。または当店インスタグラムにて動画をアップさせていただいております。
よろしくお願いします。

当店で炭捨て場がございます。コンロごと炭が入った状態で当店舗までお持ちください。（軍手でやけど等しないようご返却お願いします。）
有料化事業中は、観光協会様の指示で炭の処理及びごみ処理をお願いします。

貸出器材は洗わないでそのままご返却お願いします。

有料駐車場（１台￥1500　9時～17時）ですが、約３０台～３５台です。駐車場のご予約は申し訳ございませんが、承っておりません。
満車になり次第、受付終了とさせていただきます。近隣のコインパーキング等に駐車をお願いいたします。
飯能駅近辺に多数ございますのでご利用ください。

フリープランですが、大人９名様まででテント・コンロ・テーブル・クーラーボックスは各１台です。チェアは人数分です。
大人１０名様を超えますと各２台になります。大人２０名様の場合は各３台になります。ご利用人数により変動いたします。（未就学児は器材無料ですので人数にはカウントいたしません。）